Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos de 3INA Makeup

¿Cuáles son los plazos de entrega para España?

Realizamos envíos a toda la Península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Los productos de 3INA son Cruelty-Free?

Sí, en 3INA estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad animal y la gran mayoría de nuestro catálogo es también vegano.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté precintado y en su embalaje original por motivos de higiene.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Cómo puedo saber cuál es mi tono ideal?

Disponemos de un probador virtual en nuestra web y una guía de tonos detallada en cada ficha de producto. Si tienes dudas, puedes escribirnos por chat para asesoramiento personalizado.

¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

Totalmente. Nuestra pasarela de pago cuenta con protocolos de seguridad SSL y encriptación de datos para garantizar que tu información personal y bancaria esté siempre protegida.